CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO

Efectuar un pedido supone la aceptación de las presentes condiciones para el territorio español (para otros países, consultar en ventas@5dedos.es, siendo los portes habituales para el extranjero de 24,90€):

1. Sistemas de pago:

1.1 Tarjeta bancaria:

El pago con tarjeta bancaria (crédito o débito) es inmediato. Serás transferido a la pasarela de pago de Servired, donde podrás pagar con tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO. 5dedos.es en ningún momento tendrá acceso al número de tu tarjeta ni otros datos de tu cuenta, ya que el servicio es ajeno a nuestros servidores. No obstante, ante cualquier problema con la pasarela de pago, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en ventas@5dedos.es

1.2 Transferencia bancaria o ingreso en cuenta:

En cambio, si eliges pagar mediante transferencia o ingreso bancario, recibirás junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará el número de cuenta del banco Barclays donde efectuar la transferencia o ingreso a nombre de 5dedos.es. Este método de pago y precio es válido también en Portugal peninsular. Comprueba que en el concepto constan tu nombre y apellidos o número de pedido, y por favor realiza la transferencia antes de tres días desde el día del pedido para poder validarla. No se considerará válido el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. Te recomendamos que nos mandes el recibo de la transferencia o ingreso a ventas@5dedos.es

2. Formas de envío, coste y plazos de entrega

5dedos.es envía por Correos y por Seur como mensajería urgente, aunque se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio para el cliente. Para envíos a Canarias y Baleares se utilizará el servicio de Correos.

2.1 Envíos

Se aplicarán las siguientes condiciones:

- para pedidos menores a 45€ se cobrarán 7€ de gastos de envío como norma general

- para los pedidos superiores a 45€ (transferencia, ingreso, tarjeta), los gastos de envío son gratuitos

- la recogida de envíos se produce a las 17h, por lo que no podemos garantizar que los pedidos posteriores a esta hora puedan llegar al día siguiente en las modalidades de pago urgente

- durante sábado, domingo y festivos no se producen entregas por parte de SEUR, de modo que los pedidos enviados el viernes, se entregarán el lunes (siempre que sea día hábil)

- durante los días festivos no se generan recogidas

- si la fecha de entrega es festivo en tu localidad, SEUR no realizará la entrega

- para localidades pequeñas, SEUR no garantiza el plazo de 24 horas, aunque sí el de 48 horas

- SEUR no garantiza las entregas los días 24 y 31 de diciembre: sé previsor en las fechas navideñas

3. Devoluciones y cambios

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega, para devolverlo. Si quieres realizar una devolución o cambio comprueba antes los siguientes puntos:

- El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original. Es muy importante que nos devuelvas el producto a cambiar o devolver perfectamente embalado. En caso de que resulte dañado debido a un embalaje inapropiado, no podremos admitir la devolución

- Te recomendamos que, llegado el caso de tener que realizar una devolución, realices el envío por carta certificada de Correos, ya que probablemente será tu opción más económica

- Si la devolución o cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro equipo de venta, los gastos de envío serán abonados por 5dedos.es en su totalidad. En otro caso, el coste de envío deberá ser abonado por el cliente (por ejemplo, si haces un pedido y luego lo quieres devolver, te reintegraremos el importe excepto 7€ de gastos de envío). No obstante, aconsejamos que nos consultes en ventas@5dedos.es para saber dónde remitirlo o si tienes cualquier otra duda. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, 5dedos.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe -en un plazo máximo de 20 días- conforme a la modalidad de pago realizada o, en su caso, al envío del nuevo producto.